La carta dei servizi è il documento che descrive e presenta la realtà della Residenza per Anziani "Villa Rosa".
E’ uno strumento di lavoro che, esplicitando le modalità di funzionamento, garantisce l’omogeneità degli interventi erogati e l’articolazione degli stessi.
Diviene perciò il documento programmatico che guida e sostiene il lavoro degli operatori e rappresenta uno strumento di informazione per quanti desiderano conoscere i servizi offerti dalla struttura.
La presente Carta dei Servizi intende portare a conoscenza degli Ospiti e dei loro familiari i servizi disponibili e gli standard di qualità perseguiti, con l‘obiettivo di fornire un‘informazione quanto più completa e promuovere un continuo processo migliorativo.
La Carta ha validità pluriennale e sarà rinnovata qualora dovessero intervenire significative modifiche rispetto a quanto descritto.
